Las publicaciones dependen del día a día
Organizamos un calendario con temas, materiales y fechas de revisión. Así puedes anticiparte a lo que necesita comunicar la marca y participar sin resolver cada pieza a última hora.
ESTRATEGIA Y ADMINISTRACIÓN DE REDES SOCIALES
Agencia de redes sociales en Medellín para darle dirección a tu marca
¿Tus redes se actualizan cuando queda tiempo y las publicaciones no muestran todo lo que ofrece tu empresa? En MargetC te ayudamos a organizar la comunicación, crear contenido y gestionar tus canales con un plan que puedas revisar y entender.
Trabajamos con empresas de Medellín que necesitan delegar la administración de sus redes sociales o mejorar lo que ya están haciendo. Empezamos por conocer tu negocio, tus clientes y los resultados que esperas del servicio.
Calendario de contenidosGestión y seguimientoAlcance definido contigo
Qué podemos hacer por tu empresa
La administración de redes sociales reúne la planificación, creación y publicación de contenido, junto con la gestión de interacciones y la revisión de resultados. En MargetC definimos contigo las cuentas, los entregables y las responsabilidades para que sepas qué incluye el acompañamiento desde el comienzo.
CUANDO LAS REDES NECESITAN MÁS ATENCIÓN
Tu empresa tiene mucho que contar, pero cuesta llevarlo a las redes
Entre atender clientes, coordinar al equipo y sacar adelante la operación, el contenido suele quedar pendiente. El problema también aparece cuando se publica con frecuencia, pero nadie tiene claro qué se quiere conseguir.
El contenido se parece al de cualquier empresa
Buscamos información que solo tu negocio puede aportar. Las preguntas de tus clientes, tu forma de trabajar y los detalles de tus productos ayudan a crear mensajes con una voz propia.
Hay actividad, pero falta entender qué aporta
Relacionamos el seguimiento con el objetivo de cada canal. Revisamos qué despierta interés, qué lleva visitas o consultas y qué necesita cambiar para acercarse a los resultados esperados.
ALCANCE DEL SERVICIO
Administración de redes sociales en Medellín según lo que necesita tu negocio
El servicio puede reunir estrategia, contenido, publicación y gestión de comunidad. La propuesta debe precisar las redes que vamos a trabajar, los formatos, el volumen de piezas y el acompañamiento acordado.
Revisión y organización de perfiles
Revisamos la presentación de las cuentas, la descripción del negocio y las opciones de contacto. Identificamos ajustes para que una persona entienda qué ofreces y encuentre cómo comunicarse contigo.
Estrategia y calendario editorial
Definimos los temas que vale la pena desarrollar y los distribuimos en un calendario. Combinamos información sobre tu oferta, respuestas a dudas y contenido que ayude a conocer mejor la empresa.
Copywriting y piezas de contenido
Escribimos textos y desarrollamos las piezas acordadas con un lenguaje cercano a tu audiencia. Si el proyecto necesita fotografías, grabaciones o material adicional, definimos cómo se producirá y quién lo entregará.
Programación y publicación
Organizamos la salida del contenido aprobado y adaptamos su presentación a cada plataforma. Establecemos un flujo de revisión para que tu equipo conozca qué se publicará y pueda enviar sus observaciones.
Gestión de comentarios y mensajes
Acordamos qué consultas puede atender el community manager, en qué horarios y cuáles deben pasar a tu equipo. Esto permite responder con información autorizada y dar continuidad a las conversaciones.
Informes y ajustes de contenido
Revisamos el desempeño de las publicaciones y explicamos los hallazgos en un lenguaje claro. A partir de esa información proponemos cambios en temas, formatos o llamadas a la acción.
UNA RELACIÓN DE TRABAJO CLARA
Qué conviene dejar definido antes de delegar tus redes
Una buena propuesta permite entender cómo será el trabajo mensual. Estos acuerdos ayudan a evitar pendientes, aprobaciones confusas y expectativas que el servicio no contempla.
Entregables y formatos
Detallamos las cuentas incluidas, las piezas que se van a desarrollar y sus formatos. También aclaramos si se trabajará con material de tu empresa o si hace falta producción adicional.
Revisión y aprobación
Definimos quién revisará el contenido por parte de tu equipo y cómo recibiremos sus comentarios. Tu conocimiento del negocio es necesario para comunicar información precisa.
Atención de la comunidad
Establecemos horarios, respuestas autorizadas y un contacto para escalar solicitudes. Las cotizaciones, reclamaciones o decisiones comerciales deben tener un responsable dentro de la empresa.
Presupuesto de publicidad
Cuando se incorporan campañas, distinguimos la gestión del servicio y el dinero destinado a las plataformas. También aclaramos si la pauta forma parte de la propuesta o requiere un alcance adicional.
CONTENIDO QUE NACE DE TU EMPRESA
Las preguntas de tus clientes pueden ser el comienzo de una buena publicación
Piensa en lo que te preguntan antes de comprar, en los detalles que explicas durante una asesoría o en las razones por las que alguien elige tu servicio. Allí hay información valiosa para las personas que todavía no te conocen.
Nuestro trabajo consiste en convertir ese conocimiento en contenido claro y adecuado para cada red. Para hacerlo necesitamos mantener una comunicación cercana con tu equipo y conocer lo que ocurre en el negocio.
- Respuestas a dudas frecuentes antes de contratar.
- Demostraciones y explicaciones sobre tus productos.
- Procesos de trabajo que ayuden a generar confianza.
- Novedades con información y condiciones verificadas.
- Experiencias de clientes publicadas con autorización.
- Invitaciones claras para consultar, reservar o cotizar.
CANALES Y SEGUIMIENTO
Elegimos las redes según tus clientes y tu capacidad de crear contenido
Antes de abrir otra cuenta, revisamos qué función tendría, qué necesita para mantenerse y cómo se relaciona con tus objetivos. El plan debe ser viable para tu empresa.
Instagram y Facebook
Contenido para presentar la oferta, compartir novedades y facilitar conversaciones con personas interesadas.
Comunicación para empresas que necesitan explicar su experiencia y relacionarse con públicos profesionales.
Medición
Seguimiento de las métricas de cada red y, cuando exista la configuración necesaria, del tráfico y las acciones que llegan al sitio web.
Publicidad como complemento
Si el objetivo requiere campañas pagadas, definimos su función y presupuesto dentro de una propuesta específica.
EMPRESAS QUE HAN CONFIADO EN MARGETC
Cada negocio nos da una historia diferente para entender
Hemos trabajado en proyectos para negocios con productos y servicios diferentes. Antes de definir la comunicación de una marca, nos interesa conocer su oferta, las preguntas de sus clientes y la forma en que construye sus relaciones comerciales.
CÓMO EMPEZAMOS
De conocer tu negocio a organizar el primer calendario
El inicio del servicio requiere información y acuerdos concretos. Este proceso nos permite preparar el contenido con una base compartida.
Conversamos sobre tu empresa
Nos cuentas qué vendes, quién te compra, cómo atiendes las consultas y qué dificultades encuentras en tus redes actuales.
Definimos el alcance
Acordamos canales, entregables, materiales, responsables y flujo de aprobación. También precisamos qué se revisará en los informes.
Preparamos y revisamos el contenido
Desarrollamos la propuesta editorial y las piezas acordadas. Tu equipo revisa la información antes de que avancemos con la publicación.
Publicamos y aprendemos de la respuesta
Gestionamos el calendario aprobado y revisamos los resultados para orientar el siguiente periodo de trabajo.
ASESORÍA EN REDES SOCIALES
¿Ya tienes quién publique, pero necesitas orientación?
Podemos evaluar un acompañamiento de asesoría si tu empresa ya cuenta con una persona encargada del contenido. Revisamos la comunicación actual, las prioridades y las dudas que están frenando el trabajo.
Cuéntanos cómo está organizado tu equipo para definir si necesitas una consulta puntual, apoyo en planificación o administración continua.
Consultar por asesoríaEMPRESAS DE MEDELLÍN
La comunicación empieza por entender a quién necesitas llegar
Si tu negocio atiende en una zona de Medellín, importa que las personas encuentren información útil sobre ubicación, cobertura, horarios y formas de compra. Si vendes a otras empresas, probablemente necesites explicar con más detalle tus servicios y experiencia.
Por eso, antes de plantear contenidos, revisamos dónde están tus clientes y cómo toman sus decisiones. También acordamos cómo obtendremos el material de tu negocio y si el proyecto necesita producción presencial.
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Contarte sobre mi negocio 
RECURSOS PARA ENTENDER TUS RESULTADOS
Entiende mejor los términos de tus informes
Alcance, interacción y conversión describen comportamientos diferentes. En nuestro diccionario puedes consultar estos conceptos y resolver dudas sobre el trabajo digital de tu empresa.
Consultar el diccionarioBLOG DE PUBLICIDAD DIGITAL
Recursos sobre publicidad digital, campañas y adquisición de clientes
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Resolvamos tus dudas sobre el manejo de redes sociales
Estas respuestas te ayudan a preparar la conversación y a comparar propuestas con un alcance claro.
¿Cuánto cuesta la administración de redes sociales en Medellín?
El valor depende de las cuentas que se van a gestionar, la cantidad y complejidad del contenido, la atención de comunidad y la producción necesaria. Para preparar una propuesta necesitamos conocer tus perfiles actuales y lo que esperas delegar. La cotización debe aclarar qué incluye el servicio y qué gastos, como la inversión publicitaria, se presupuestan por separado.
¿Qué diferencia hay entre contratar un community manager y una agencia?
Las funciones varían según cada profesional y cada propuesta. Un community manager suele participar en la publicación y atención de la comunidad, mientras que una agencia puede reunir además planificación, copywriting, diseño y análisis. Conviene comparar las tareas, los responsables y la disponibilidad que incluye cada opción.
¿Incluyen fotografías, reels y grabaciones en mi negocio?
La producción audiovisual debe quedar definida en la propuesta. Podemos planificar contenido a partir de los materiales disponibles e identificar qué fotografías o videos hacen falta. Antes de comenzar aclaramos quién los produce, si se requieren grabaciones presenciales y qué costos corresponden a ese trabajo.
¿Puedo revisar las publicaciones antes de que salgan?
Sí. Acordamos un proceso para que la persona responsable de tu empresa revise el contenido y envíe sus observaciones antes de publicarlo. Para mantener el calendario es importante definir plazos de respuesta y contar a tiempo con precios, condiciones, novedades y demás información necesaria.
¿También responden los mensajes de posibles clientes?
La atención de mensajes puede formar parte del servicio según el alcance contratado. Definimos horarios y respuestas autorizadas, además de un procedimiento para entregar consultas a tu equipo. Si una persona necesita una cotización, confirmar disponibilidad o resolver una situación particular, debe existir un responsable que continúe la atención.
¿El manejo de redes incluye publicidad en Facebook e Instagram?
Se puede incorporar, pero debe quedar expresamente incluida en la propuesta. La creación y publicación de contenido y la gestión de campañas tienen tareas diferentes. También es necesario distinguir los honorarios de gestión del presupuesto que se paga a la plataforma para mostrar los anuncios.
¿Puedo contratar solo asesoría en redes sociales?
Podemos revisar esa modalidad si ya tienes un equipo que ejecuta el contenido y necesitas orientación. La asesoría puede centrarse en revisar los perfiles, organizar temas, mejorar mensajes o interpretar resultados. Primero definimos qué problema quieres resolver y qué entrega necesitas al finalizar el acompañamiento.
¿Cómo se evalúa si el servicio está dando resultados?
Acordamos qué observar según el objetivo y el punto de partida. Podemos revisar visibilidad, interacciones, visitas al perfil, clics y consultas recibidas. Para relacionar el trabajo con ventas también necesitamos información de tu proceso comercial y una medición adecuada. El informe debe explicar lo ocurrido y orientar las próximas decisiones, sin prometer una cantidad fija de ventas o seguidores.
CONVERSEMOS SOBRE TU EMPRESA
Cuéntanos qué te gustaría mejorar en tus redes
Compártenos el nombre de tu empresa, los enlaces de tus redes y qué necesitas delegar. Con esa información podremos conversar sobre los canales, el contenido y el acompañamiento que requiere tu negocio.
Redes Sociales Medellín
Cuéntanos tu problema de posicionamiento
Comparte lo esencial para entender qué necesitas revisar.
