MARGETC · SOCIAL MEDIA PARA EMPRESAS
Tus redes pueden ayudar a que más personas conozcan tu empresa, entiendan lo que ofreces y se animen a contactarte. En MargetC trabajamos la estrategia, el contenido y la gestión de tu comunidad para que cada canal tenga una función clara dentro de tu negocio.
Si hoy publicas sin un plan, te cuesta mantener la constancia o recibes interacciones que no avanzan hacia una consulta, podemos revisar qué está pasando y definir por dónde empezar.
Como agencia de redes sociales, organizamos la comunicación de tu marca en plataformas como Instagram, Facebook, LinkedIn y TikTok. El servicio puede integrar planeación, creación de contenido, publicación, community management y análisis. Los canales, entregables y actividades se definen en la propuesta según las necesidades de tu empresa.
CUANDO LAS REDES NECESITAN UNA DIRECCIÓN
A veces el problema está en los temas que se eligen. Otras veces, en un perfil poco claro, publicaciones desconectadas o mensajes que se quedan sin seguimiento. Revisar el recorrido completo permite decidir qué conviene mejorar primero.
Tu empresa tiene experiencia y una buena oferta, pero eso apenas se percibe en sus perfiles. Trabajamos mensajes y contenidos que ayuden a entender qué haces, para quién y qué puede esperar una persona al contratarte.
Las ideas llegan sobre la marcha y mantener la actividad termina siendo una tarea pendiente. Una planeación acordada permite anticipar temas, reunir materiales y dar continuidad a la comunicación.
Revisamos qué ofrecen las publicaciones, a dónde llevan sus enlaces y cómo se atienden los mensajes. Así podemos detectar dificultades entre descubrir la marca y solicitar información.
GESTIÓN DE REDES SOCIALES PARA EMPRESAS
El servicio se organiza según los canales que necesitas atender, el contenido que puedes producir y los objetivos del negocio. La propuesta debe dejar claros los formatos, la frecuencia, las responsabilidades y el acompañamiento incluido.
Revisamos la comunicación actual, el público y la oferta de tu empresa. A partir de ese contexto definimos qué plataformas atender, qué temas desarrollar y qué acciones queremos facilitar desde cada perfil.
Organizamos publicaciones que respondan preguntas, presenten tus servicios y muestren el trabajo de la marca. El calendario permite revisar las propuestas y coordinar aprobaciones antes de publicar.
Desarrollamos textos, conceptos y piezas según los formatos acordados. Para comunicar con mayor precisión necesitamos conocer tus productos, servicios, procesos y materiales disponibles, además de la identidad de la marca.
Gestionamos la publicación y la atención de comentarios y mensajes dentro del alcance contratado. Acordamos qué consultas podemos responder, cuáles debe atender tu equipo y cómo trasladar una oportunidad comercial.
Cuando el proyecto requiere campañas pagadas, alineamos los mensajes y contenidos con su objetivo. La gestión publicitaria y el dinero destinado a las plataformas deben quedar especificados en la propuesta.
Revisamos el desempeño de los contenidos y las acciones disponibles para medir, como visitas, clics o mensajes. El informe sirve para explicar lo ocurrido y acordar qué mantener, cambiar o probar.
TRABAJAR CON MARGETC
Para escribir con criterio y responder bien necesitamos entender lo que vendes. Tu equipo aporta el conocimiento del negocio; nosotros lo trabajamos para convertirlo en una comunicación clara y consistente.
Partimos de tus servicios, productos, diferenciales y preguntas frecuentes. Esa información permite crear publicaciones que una persona pueda usar para conocer y evaluar tu empresa.
Definimos quién entrega los materiales, quién aprueba el contenido y cómo se comunican los cambios. Esto facilita el trabajo y reduce las publicaciones improvisadas.
Revisamos que la información del perfil, las llamadas a la acción y los destinos de los enlaces ayuden a dar el siguiente paso, ya sea escribir, consultar un servicio o pedir una cotización.
Una publicación puede servir para dar a conocer la marca y otra para recibir consultas. Interpretamos los datos según su propósito y la información disponible, sin confundir seguidores con ventas.
CONTENIDO QUE AYUDA A DECIDIR
Quieren saber si la empresa sigue activa, cómo trabaja y si ofrece lo que están buscando. Un perfil actualizado y un contenido bien explicado pueden resolver parte de esas dudas antes del primer contacto.
Por ejemplo, una empresa de servicios puede mostrar cómo desarrolla un proyecto, responder una pregunta habitual o explicar qué necesita para preparar una propuesta. El contenido nace de situaciones que tus clientes reconocen.
CANALES SEGÚN TU NEGOCIO
La elección depende de tus clientes, de cómo toman decisiones y de los materiales que tu empresa puede aportar. Cada plataforma exige una forma de comunicar y recursos para mantenerla.
Para mostrar productos, explicar servicios, compartir novedades y mantener conversaciones con personas interesadas en la marca.
Para comunicar experiencia, desarrollar temas del sector y dar visibilidad a soluciones dirigidas a empresas y públicos profesionales.
Para desarrollar demostraciones, explicaciones y contenidos cercanos, cuando la marca cuenta con materiales y disponibilidad para producirlos.
Las estadísticas de las plataformas y, cuando está configurada, la analítica web ayudan a conocer qué ocurre después de ver o abrir un contenido.
MARCAS CON LAS QUE HEMOS TRABAJADO
Cada proyecto nos acerca a productos, servicios y formas de comprar diferentes. Conocer ese contexto es el punto de partida para entender qué necesita comunicar una empresa.
ASÍ EMPEZAMOS
Antes de comenzar necesitamos conocer tu empresa y acordar qué vamos a gestionar. El proceso permite organizar tanto la comunicación como la colaboración entre tu equipo y la agencia.
Nos cuentas qué vendes, a quién quieres llegar y qué dificultades encuentras. Revisamos tus perfiles y los datos que puedas compartir.
Acordamos canales, actividades, formatos, frecuencia y responsabilidades. También aclaramos qué materiales y aprobaciones necesitamos de tu equipo.
Desarrollamos el calendario y los contenidos para revisión. Tras su aprobación, avanzamos con la publicación y la gestión contratada.
Analizamos el desempeño, recogemos lo que tu equipo observa en las consultas y definimos los ajustes del siguiente periodo.
ANTES DE CONTRATAR
Al comparar empresas de manejo de redes sociales, revisa los canales incluidos, los formatos, las revisiones y quién se encargará de responder a la comunidad.
Pregunta también por la producción de fotos y videos, los horarios de atención y el presupuesto publicitario. Conocer estas condiciones ayuda a valorar el alcance real del servicio.
Consultar el alcance para mi empresaREDES SOCIALES EN COLOMBIA
Una empresa que recibe clientes en un establecimiento necesita comunicar información distinta a la de un negocio que vende en todo el país. La ubicación, la cobertura y la forma de prestar el servicio influyen en los contenidos y en las consultas que queremos recibir.
Si tu operación abarca varias ciudades, revisamos qué mensajes pueden compartirse y qué información necesita adaptarse. Las grabaciones, visitas o producciones presenciales se acuerdan según el proyecto.
Cuéntanos dónde opera tu empresa
PARA ENTENDER TU GESTIÓN
Alcance, impresiones, interacción y conversiones describen aspectos diferentes. Nuestro diccionario reúne conceptos de marketing digital que pueden ayudarte a interpretar los informes y conversar sobre los resultados.
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Leer artículoRESOLVEMOS TUS DUDAS
Qué conviene saber sobre el presupuesto, la creación de contenido y la gestión diaria de tus perfiles.
Puede incluir estrategia, calendario de contenidos, creación de piezas y textos, publicación, gestión de comentarios y mensajes e informes. En MargetC definimos el alcance según los canales y las necesidades del proyecto. La propuesta debe especificar los entregables y las actividades que se cotizan por separado.
El valor depende de las plataformas, la cantidad y complejidad del contenido, la producción audiovisual y la atención de la comunidad. Para preparar una propuesta necesitamos conocer tus perfiles, el servicio que ofreces y el apoyo que esperas recibir. Así podemos cotizar un alcance concreto.
Debe quedar acordado en la propuesta. Editar materiales que entrega tu empresa requiere recursos distintos a organizar una grabación o una sesión fotográfica. Antes de empezar definimos qué formatos se producirán, quién aporta los materiales y si se necesita producción presencial.
Depende del alcance de community management contratado. Podemos acordar respuestas para preguntas habituales y un procedimiento para trasladar consultas a tu equipo. Las cotizaciones, la disponibilidad y las decisiones comerciales requieren información actualizada y un responsable dentro de la empresa.
La inversión que reciben las plataformas y los honorarios por gestionar campañas son conceptos diferentes. Si el proyecto incluye publicidad, ambos deben aparecer identificados en la propuesta. También se acuerdan el objetivo, los contenidos y la forma de revisar su desempeño.
Un community manager suele encargarse de la actividad de los perfiles y la relación con la comunidad. Una agencia puede reunir además planeación, diseño, redacción, producción y análisis. Los nombres del servicio varían; conviene comparar las funciones y los entregables incluidos en cada propuesta.
Desde el inicio se pueden revisar la ejecución del calendario, los contenidos y las primeras respuestas de la audiencia. Evaluar tendencias exige un periodo suficiente y comparable, según la frecuencia, el punto de partida y el objetivo. Los contactos y las ventas también dependen de la oferta y del seguimiento comercial.
Podemos revisar cómo complementar a tu equipo. Tal vez necesites planeación, redacción, publicación o análisis, mientras el diseño continúa internamente. Lo importante es acordar quién prepara cada material, quién lo aprueba y en qué fechas debe estar disponible.
HABLEMOS DE TUS REDES SOCIALES
Compártenos los perfiles de tu empresa, qué vendes y qué necesitas mejorar. Con esa información podemos conversar sobre los canales, el contenido y el alcance de una propuesta para tu negocio.
Comparte lo esencial para entender qué necesitas revisar.
