CONTRABRIEFING

¿Qué es el Contrabriefing?

El Contrabriefing se concibe como la reacción detallada ante una solicitud inicial presentada por un cliente. Este documento crucial contiene interrogantes y precisiones sobre los requerimientos y metas de una determinada acción de marketing o campaña publicitaria.

El propósito primordial de este instrumento es despejar cualquier ambigüedad, proponer alternativas o comunicar ideas más efectivas para el triunfo de la campaña.

Como su denominación sugiere, el Contrabriefing actúa como respuesta a un briefing inicial, el cual puede ser reformulado o ratificado por la agencia o el responsable de la estrategia en cuestión.

Aquí se esclarecen ante el cliente las razones, innovaciones, mejoras o requisitos adicionales, conduciendo a la elaboración del Contrabriefing.

Este documento es especialmente prevalente en el mundo del marketing, dado que es infrecuente que los clientes articulen sus necesidades con total claridad o exactitud. Asimismo, representa el medio óptimo para manifestar discrepancias con propuestas de contenido o diseño.

En resumen, tanto el Briefing como el Contrabriefing son herramientas vitales que favorecen la optimización de estrategias y la consecución de resultados superiores, gracias a un entendimiento más profundo entre las partes involucradas.

Utilidad del Contrabriefing

Su utilidad radica en rectificar desviaciones y sincronizar visiones entre una agencia de marketing y su cliente. Esto se debe a que, en el briefing inicial, es posible que el cliente omita detalles cruciales o no especifique con claridad los resultados esperados de la acción requerida.

✓ Los beneficios del Contrabriefing incluyen:

✓ Establecer metas alcanzables

✓ Seleccionar los canales más apropiados para la campaña

✓ Afinar las estrategias a implementar

✓ Mejorar los resultados obtenidos

En esencia, el Contrabriefing facilita el esclarecimiento de conceptos con el cliente, permitiendo así definir un plan estratégico que asegure los óptimos resultados.

Proceso para elaborar un Contrabriefing

Aunque cada entidad o individuo puede adoptar su propio formato, existen ejemplos de Contrabriefing con una estructura general básica:

▸Background: Análisis del estado presente de la empresa, producto o servicio a promocionar, identificando los eventos previos que han definido su situación actual.

▸Key Facts: Recolección de datos relevantes, tanto positivos como negativos, derivados del briefing inicial respecto al servicio, producto, competencia, consumidores y objetivos planteados.

▸Amenazas y oportunidades: Interpretación de los Key Facts para determinar cómo estos representan oportunidades o amenazas, junto con recomendaciones para capitalizar las primeras y mitigar las segundas.

Adoptando este esquema se puede generar un Contrabriefing altamente efectivo y práctico.

Ejemplo de Contrabriefing

Habiendo explicado la metodología para realizar un Contrabriefing, exploremos ahora un caso hipotético como ilustración.

Supongamos que diriges una agencia y recibes a un cliente interesado en lanzar una campaña en Google Ads. Este te facilita un Briefing detallando el tipo de contenido deseado y sus aspiraciones.

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